一、商务“仪表”礼仪 ------为成功人士设计

       形象

1、商务人员着装的四大原则

A、符合身份

B、扬长避短

C、遵守惯例

D、区分场合

2、女性商务人员的形象要求

A、三大基本原则

B、场合着装

C、裙装五不准

D、佩戴首饰四大基本原则

E、化妆的注意事项

3、男性商务人员公务形象提升要素

A、公务西装的选择

a、面料选择

b、色彩选择

c、款式选择

B、西装的选购常识

C、公务衬衫穿着“五”原则

D、公务领带

a、三大原则

b、四大禁忌

c、颜色寓意

E、公务配饰三一定律

a、皮鞋

b、袜子

c、皮带

d、公文包

F、公务男人三件宝

二、商务“行为举止”礼仪

1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧

2、男士标准站姿

3、女士标准站姿

4、标准坐姿

5、握手――这5秒钟意味着经济效益

6、微笑――运气和财富的交换器

三、商务“餐饮”礼仪 ------有益亦有趣

1、中餐餐饮礼仪

A、中餐餐饮的点菜原则、筷子禁忌及常见

     误区

B、餐具的正确使用方法

C、中餐的座次原则

2、西餐餐饮礼仪

A、西餐的座次礼仪

B、正式西餐晚宴餐具的摆放

C、西餐的正确吃法

a、 西餐的正确坐姿

b、哪“三样”不碰触餐桌

c、 餐具的正确摆放

D、正式西餐“七”道菜

E、品葡萄酒的方法

四、商务“公务”礼仪 ------使公务更加规范

1、商务介绍礼仪

A、为他人做介绍

B、商务介绍的顺序原则

2、递送名片的原则

3、商务迎接、送别原则

4、乘车的学问

A、私家车

B、公务车

C、出租车