一、 项目与项目管理概论

二、 项目管理过程与内容

三、 项目管理目标

四、 项目管理四步法第1步：启动项目

1. 确定项目

2. 论证与选择项目

- 定性分析

- 定量分析：风险分析、财务分析

3. 明确项目需求

- 理解项目需求 – 需求调查

- 让客户提交书面的项目建议书（RFP）

- 通过质量功能展开（QFD）将客户的需求转化成项目交付结果的产品特性

4. 将项目交付结果的产品特性转化成项目管理的目标

5. 实战训练1：用QFD确定某项目的需求并确定该项目的目标

6. 组建项目团队

7. 项目管理的组织结构方式：智能式、矩阵式、项目式

   项目管理四步法第2步：计划项目

项目计划的作用

项目计划的内容

制定项目计划的方法

项目范围计划 - WBS

-确定项目范围 – WBS；

-WBS 的定义与作用 

-WBS 的编码 

-WBS 的开发方法

实战训练2：确定某项目的工作分解结构 (WBS)

当天内容回顾

项目进度计划

-编制项目的进度表 

-确定活动的执行顺序

-绘制网络图

-估计活动的工期

-确定关键路径

-制定进度表

-项目管理软件Project 2000的应用

实战训练3：确定某项目的网络图，估计工期并确定关键路径

项目资源与预算计划

资源计划

人员- 责任分配矩阵

设备、材料等- 采购计划

估计项目成本

编制项目预算

   项目管理四步法第3步：跟踪、控制项目

召开项目启动动员大会

发布项目信息

创建高效的项目团队

跟踪项目进展

控制项目变更

控制项目进度

控制项目成本

解决项目执行过程中的问题与冲突

实战训练4：控制某项目的进度与成本

项目管理四步法第4步：收尾项目

核实项目的范围

检查交付结果的质量

关闭项目合同

付款

保修

总结经验教训

课程内容回顾

问题与解答

课堂测试