2010-2011年成功为国内某世界500强合资汽车公司，结合其“客户满意年”主题，定制了“客户第一”课程。

　　该汽车公司作为中国最早成立的三大合资汽车企业之一，近几年业务快速增长，公司将2010-2011年确定为“客户满意年”，重在强化客户理念，实现客户满意的目标，稳定构筑企业的综合竞争力。

　　为服务该公司整体战略，弈博咨询为其定制设计了“客户第一”培训项目。课程将“以客户为中心”作为一种思想和战略，作为该公司各部门工作的出发点和落脚点，通过对公司中高层管理者强化内部客户服务的观念，来影响最终用户。课程得到各级领导的一致认可，并先后在公司中高层管理者开展了3期相关培训。